ASCENSORES PLAMBER S.A. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ASCENSORES PLAMBER S.A.
CIF: A28986453
Domicilio: Avenida del Padre Piquer nº 56, 28024 Madrid
Teléfono: 91 711 64 64
Correo electrónico: Info@plamber.es
Sitio web: https://plamber.es/

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la relación mantenida con ASCENSORES PLAMBER S.A., podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos facilitados voluntariamente en consultas o solicitudes de presupuesto.
• Datos necesarios para la prestación de los servicios contratados.
• Dirección IP y datos técnicos asociados a la navegación por el sitio web.
• Información obtenida mediante cookies cuando el usuario haya prestado su consentimiento, cuando este sea necesario.

No se solicita a través de la web información especialmente protegida. Se ruega al usuario que no facilite datos personales especialmente sensibles a través de los formularios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Consultas realizadas mediante la web

Gestionar y responder consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto o comunicaciones recibidas a través del formulario, correo electrónico o teléfono.

Solicitudes de presupuesto

Preparar, tramitar y realizar el seguimiento de presupuestos solicitados por clientes o potenciales clientes.

Relaciones contractuales

Gestionar la contratación, prestación, mantenimiento y facturación de los servicios de ASCENSORES PLAMBER S.A.

Atención al cliente

Gestionar incidencias, avisos, solicitudes de mantenimiento, reparación y demás comunicaciones relacionadas con los servicios prestados.

Obligaciones legales

Cumplir las obligaciones fiscales, administrativas, contables y legales que correspondan.

Seguridad de la web

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o ilícitos.

Cookies y analítica

Cuando el usuario lo haya autorizado, analizar el uso del sitio web mediante cookies o tecnologías similares conforme a lo establecido en la Política de Cookies.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que permiten realizar estos tratamientos son:

• El consentimiento del interesado cuando realiza voluntariamente una consulta.
• La aplicación de medidas precontractuales cuando se solicita información o un presupuesto.
• La ejecución de un contrato cuando exista una relación contractual con ASCENSORES PLAMBER S.A.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.
• El interés legítimo de ASCENSORES PLAMBER S.A. para proteger sus sistemas, garantizar la seguridad de la web y atender determinadas comunicaciones relacionadas con clientes.
• El consentimiento del usuario para las cookies que requieren autorización.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

Las consultas recibidas mediante formularios o correo electrónico se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

Los datos relacionados con clientes, presupuestos, facturación y contratos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.

Los datos derivados de cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, ASCENSORES PLAMBER S.A. no comunicará los datos personales a terceros salvo:

• Cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado.
• Cuando exista una obligación legal.
• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, administrativas o judiciales.

Determinados proveedores que prestan servicios a ASCENSORES PLAMBER S.A. podrán acceder a datos personales cuando resulte necesario para prestar sus servicios, por ejemplo proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico, servicios administrativos, asesoramiento o plataformas tecnológicas.

Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Cuando algún proveedor tecnológico trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, ASCENSORES PLAMBER S.A. comprobará que dicha transferencia se realiza mediante un mecanismo reconocido por el Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legalmente válida.

Cuando determinados servicios estadounidenses estén acogidos al EU-U.S. Data Privacy Framework, la transferencia podrá basarse en dicho mecanismo siempre que el proveedor correspondiente figure válidamente adherido.

8. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a conocer si ASCENSORES PLAMBER S.A. está tratando datos personales que le conciernan.

Los interesados pueden ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales son tratados.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:

ASCENSORES PLAMBER S.A.
Avenida del Padre Piquer nº 56
28024 Madrid

o mediante correo electrónico a Info@plamber.es.

La solicitud deberá permitir identificar correctamente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

9. Reclamaciones

Si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son correctos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de los datos personales de terceros que facilite y garantiza disponer de legitimación suficiente para comunicarlos.

11. Menores

Los formularios de este sitio web no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Los menores deberán abstenerse de facilitar datos personales a través del sitio web sin la autorización que legalmente corresponda.

12. Seguridad

ASCENSORES PLAMBER S.A. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

13. Política de Cookies

La información relativa al uso de cookies y tecnologías similares se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

14. Cambios en esta política

ASCENSORES PLAMBER S.A. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a modificaciones legislativas, criterios de las autoridades de control o cambios en los servicios ofrecidos.

Última actualización: septiembre de 2026.